一.如果要更换手机登录，怎么办？

2、种方法：

1.直接在新手机登录之前那个微信号。

2.找工作人员进行解绑操作，再到新手机登录。

二.为什么出现提示手机号码与其他手机绑定？

答：说明该号码在其他手机登录过，需要联系客服进行解绑操作。

三.为什么出现该号码未注册？

答：说明该号码未在检测机构登记上传或者上传到系统的不是这个号码，如有疑问请联系客服。

四.能否同时上传多个手机号码 ？

答：不能，一个人在系统中只能同时存在一个手机号码，如果更换了手机号码，可以登录见证取样工作网的个人信息管理--变更号码 进行号码变换。（变更的新号码必须是系统中没有注册过的号码!）

五.为什么在取样管理看不到工程？

答：首先需要进入的是工程定位，定位后才是进入取样管理。如果工程定位没有工程，请确认实验室是否已经上传工程以及上传的工程是否对应你的这个手机号码，也可以登录见证取样工作网--工程信息管理查看是否有该工程。

六.GPS定位误差偏大怎么回事？

答：1.确认已经打开GPS以及授予了微信定位权限。

  2.手机信号，流量和WIFI也对定位有影响，建议用4G网络流量定位。

  3.关闭其他正在使用定位的软件，例如地图软件等，然后重新登录微信再进行定位。

  4.重启手机试试。

七.混凝土试块一组三个都要放二维码，是否每个二维码都扫一次？

答：不需要！混凝土一组要放三个二维码是用来标示这三个试块是一组，取样只要扫描其中的任何一个就可以，二维码后缀是-1  -2  -3，只要扫描上传了其中任何一个，再去扫另外两个都会提示该二维码已使用！（混凝土抗渗一组6个，砂浆试块也是同理）

八.二维码不识别是怎么回事？

答：1.跟手机像素、环境光线、距离有关系，解决方法：试着前后移动对焦清晰来识别。像素不好的手机只能换一个手机试试.

  2.微信版本的软件：识别不了输入的编号，手输入格式例如ASD123345-1改成ASD123345|1，把-改成|就可以了。

九.请问混凝土见证取样可以今天取了二维码植入后明天再扫面上传和监理见证吗？

答：不行，必须取样的时候就上传，如需监理见证，需要在取样员取完样10分钟之内见证。（所有需要见证的取样都是这样）（如果监理超出时间再见证，监督平台上会提示为可疑试件）

十.样品信息填写完毕点击上传没反应怎么回事？

答：1.填写信息过程的时间不要太长，关闭微信，清除微信缓存，重新来一次。

十一. 样品信息录入完后点提交，提示上传失败，错误原因：上传数据异常？

答：1.检查一下样品信息里面是否录入了特殊符号，比较常见的是结构部位录入了特殊符号导致、例如1'～9'交A'～C'轴基础梁 ，不要录上标的逗号！

  2.下拉框选项自己手输了内容

十二. 手机拍了照点上传出现500 错误是怎么回事？

答：拍照的时候不要点原图上传。

十三. 手机拍了照点上传就返回到第一个页面怎么办？

答：清理相册之前取样拍的照片，清理微信缓存垃圾，重启手机，

   微信缓存怎么清理：打开微信，设置-通用-存蓄空间-清理。

十四. 工程位置不准，如何重新定位？

答：进入见证取样工作网找到工程信息管理，找到自己的那个工程，后面有一个“工程定位变更申请”点 “工程定位变更申请”然后到手机登录找到定位变更，去工地重新定位即可。

十五. 为什么登入见证取样工作网网提示账号或者密码错误

答：默认账号是注册时填写的手机号码，默认密码为123，登入进去之后可以修改自己的密码，如果确认未更换过手机号码以及未改过密码，请联系客服。

十六. 工程名称上传错了和检测项目选错了

答：工程名称上传错了和检测项目选错了，这边是不能再修改的，只有两种选择，一就是送检的时候让收样员照委托单录入信息，不能扫描收样(每个检测中心要求不一样，他如果不愿意帮你录那就没办法)。二就是换二维码再上传。

十七. 生成委托单打印了还可以修改吗？

答：登录见证取样工作网后，如果还未生成委托单直接点击修改，保存。如果已经生成了委托单，先到“委托信息管理”找到哪一条记录，点后面的删除，然后到“见证取样记录”里要修改的修改了，再按之前的方法勾选生成委托单，打印最新的送检。

十八. 材料已送到实验室收样成功后还可以修改吗？

已送检收样的就没有删除按钮了，想要修改的只能按照报告更改程序申请更改。

十九. 重点提示！

像工程名字，施工单位，监理单位，取样后发现错了！要修改的，之前扫描的数据和委托单都不变，修改后，下次扫描取样生效。之前你的数据已扫描在错的信息里了。要重取样扫描取样！打印出来的才是修改后的。

所以请大家取样前选择工程名字务必确认好自己的工程名字无误，单位无误，人员名字无误。（尤其是同一个工程名称送检不同检测机构的一定要选对！）

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